Terma & Syarat c1000 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Selamat datang ke c1000, platform kasino online terkemuka di Malaysia. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian laman web c1000.my atau perkhidmatan yang berkaitan dengannya, anda dengan ini dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma & Syarat c1000 ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (sebagai pemain atau pengguna) dengan c1000 (sebagai pengendali platform). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera dan jangan meneruskan pendaftaran.

Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang turut merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan c1000. Dalam keadaan percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan c1000, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Bermastautin atau berada secara sah di Malaysia semasa menggunakan platform c1000.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif daripada mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam mendaftar atau bermain di c1000.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh c1000 atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma sebelum ini.

c1000 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat semasa dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun di c1000 pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembatalan semua baki kredit serta kemenangan yang terkumpul.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform c1000 adalah tepat, terkini dan benar. Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Penyerahan maklumat yang palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun c1000 anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. c1000 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected] dengan segera.

c1000 mungkin memerlukan anda untuk menyelesaikan proses pengesahan identiti sebelum membenarkan pengeluaran atau untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML). Proses ini adalah standard dalam industri dan bertujuan untuk melindungi anda dan platform daripada penggunaan yang tidak sah.

c1000 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia untuk kemudahan pemain. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit diproses dalam masa kurang dari 30 saat.
• DuitNow – Pemindahan segera melalui akaun bank atau e-wallet Malaysia.
• GrabPay – Pembayaran mudah melalui aplikasi Grab.
• Boost – E-wallet popular Malaysia.
• ShopeePay – Pembayaran melalui platform Shopee.
• FPX (Financial Process Exchange) – Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia lain yang menyertai FPX.

Deposit minimum ialah RM20 per transaksi. Tidak ada had deposit maksimum standard, namun had tertentu mungkin dikenakan bergantung kepada tahap keahlian, kaedah pembayaran dan keperluan KYC. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa yang dinyatakan tanpa caj tambahan daripada c1000.

Pengeluaran di c1000 diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi Anti Pengubahan Wang Haram (AML) kami. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan (contohnya kemenangan yang luar biasa besar atau pengeluaran pertama selepas KYC) mungkin mengambil masa lebih lama. c1000 berhak untuk meminta dokumentasi sokongan sebelum memproses pengeluaran sedemikian.

Pengeluaran tidak boleh diproses sekiranya masih terdapat pertaruhan aktif yang belum diselesaikan atau syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi. Sila pastikan semua syarat pertaruhan bonus telah dipenuhi sebelum membuat permintaan pengeluaran untuk mengelakkan kelewatan.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh c1000 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus c1000 adalah seperti berikut:

Semua kredit bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum mana-mana kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 25× bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,500 sebelum kemenangan daripada wang bonus itu boleh dikeluarkan.

• Bonus Aluan Ahli Baharu: Sehingga RM500 — syarat pertaruhan 25×
• Bonus Reload Mingguan: Sehingga RM200 — syarat pertaruhan 20×
• Cashback Live Casino: 12% kerugian bersih mingguan — tiada syarat pertaruhan
• Leaderboard Mingguan: RM15,000 dikongsi — tiada syarat pertaruhan

c1000 mempunyai sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang bermatlamat semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar (dikenali sebagai "bonus abuse" atau "bonus hunting"). Aktiviti sedemikian termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan berbeza dengan pemain lain untuk mengurangkan risiko, menggunakan strategi pertaruhan rendah risiko yang khusus untuk menguras bonus, atau membuat pertaruhan bercanggah dalam permainan yang sama. c1000 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya penyalahgunaan sedemikian dikesan.

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik. Kredit bonus yang luput tidak boleh dipulihkan dalam apa jua keadaan.

Semua permainan yang tersedia di c1000 — termasuk slot, live casino (Infinite Blackjack, Live Big Small, Lucky Blackjack), permainan meja dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Peraturan khusus setiap permainan tersedia dalam antara muka permainan itu sendiri. Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan di c1000 adalah:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan, c1000 akan memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod pelayan kami.
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat perisian, kesilapan sistem atau keadaan teknikal yang tidak normal adalah tidak sah dan tidak boleh dikeluarkan.
• Sebarang usaha untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan c1000 adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat bantu pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang keras.

Semua pemain di c1000 dijangka berkelakuan secara bertanggungjawab, sopan dan jujur pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun:

• Penipuan dan Fraud: Sebarang bentuk penipuan termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau pembayaran palsu atau dicuri, pemalsuan dokumen identiti dan sebarang bentuk fraud kewangan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform c1000 untuk tujuan pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Gangguan dan Penyalahgunaan: Gangguan, ugutan, bahasa berbaur perkauman atau penyalahgunaan terhadap dealer, kakitangan atau pemain lain melalui fungsi live chat tidak akan ditoleransi.
• Perkongsian Akaun: Membiarkan orang lain menggunakan akaun c1000 anda, atau menggunakan akaun orang lain, adalah dilarang sepenuhnya.
• Penyalahgunaan Sistem: Mengeksploitasi kesilapan teknikal, menggunakan bot atau perisian automatik, atau berkolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.

Anda berhak untuk menutup akaun c1000 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang berkenaan mesti diselesaikan, dan baki kredit wang sebenar yang layak boleh dikeluarkan mengikut polisi pengeluaran standard kami. Kredit bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilupuskan secara automatik semasa penutupan.

c1000 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, pendaftaran berbilang akaun atau pelanggaran etika permainan. Dalam kes sedemikian, c1000 berhak untuk menahan baki kredit semasa siasatan dijalankan.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. c1000 akan menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar sebelum mengenakan caj penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 ke atas baki kredit dalam akaun tidak aktif. Caj ini akan terus dikenakan sehingga baki kredit menjadi sifar atau pemilik akaun log masuk semula.

c1000 percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan mampan untuk semua pemain kami. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh anda akses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke platform.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform c1000 setiap hari untuk mengekalkan keseimbangan hidup yang sihat.
• Peringatan Masa: Terima pemberitahuan berkala yang mengingatkan anda berapa lama anda sudah bermain dalam sesi semasa.
• Cooling-Off (Rehat Sementara): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari apabila anda rasa perlu.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform c1000 selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau tabiat orang yang anda sayangi, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut. Perjudian adalah untuk hiburan semata-mata — bermainlah dalam had kemampuan anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, c1000 dan para pengarahnya, pekerja, ejennya dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform c1000, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform c1000, memandangkan perjudian mengandungi risiko yang melekat.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, masalah pihak ketiga atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada sambungan internet yang tidak stabil di pihak pemain.

Liabiliti maksimum c1000 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut berbangkit.

c1000 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terbaru.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform c1000 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara pemain dan c1000 akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah timbang tara yang diiktiraf di Malaysia.

Sebagai langkah pertama dalam penyelesaian sebarang pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan c1000 melalui live chat atau e-mel [email protected]. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa 5 hari bekerja. Rekod lengkap semua sesi permainan dan transaksi disimpan oleh c1000 dan akan digunakan sebagai bukti dalam sebarang proses penyelesaian pertikaian.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di [email protected] sebelum menggunakan platform kami.